La protection spécialiste des objets de valeur, intégrée à votre offre
Marques, distributeurs, banques et gestionnaires de fortune : GRACE conçoit et opère pour vous un programme de protection contre le vol, la perte et les dommages, offert à vos clients ou proposé en option.
Notre promesse
Protéger, fidéliser, mesurer
GRACE vous permet de déployer simplement un programme de protection pour vos clients, grâce à une conception avec nos assureurs partenaires, une infrastructure technologique dédiée et une gestion premium de l’expérience client.
Infrastructure technologique clé en main
GRACE déploie une infrastructure complète, conçue pour s’intégrer facilement à vos parcours et à vos systèmes existants, de manière sécurisée et sur mesure.
Gestion premium de l’expérience client
Dès lors que le service est activé, GRACE assure un accompagnement client rapide et dédié, intégrant notamment la gestion des déclarations et la détection de la fraude
Une expertise assurantielle unique
Spécialistes de l’assurance des objets de valeur, nous concevons chaque programme avec nos assureurs partenaires et nous appuyons sur nos données pour obtenir les meilleures conditions de couverture et de tarif.
Notre promesse
Protéger, fidéliser, mesurer
GRACE vous permet de déployer simplement un programme de protection pour vos clients, grâce à une conception avec nos assureurs partenaires, une infrastructure technologique dédiée et une gestion premium de l’expérience client.
Infrastructure technologique clé en main
GRACE déploie une infrastructure complète, conçue pour s’intégrer facilement à vos parcours et à vos systèmes existants, de manière sécurisée et sur mesure.
Gestion premium de l’expérience client
Dès lors que le service est activé, GRACE assure un accompagnement client rapide et dédié, intégrant notamment la gestion des déclarations et la détection de la fraude
Une expertise assurantielle unique
Spécialistes de l’assurance des objets de valeur, nous concevons chaque programme avec nos assureurs partenaires et nous appuyons sur nos données pour obtenir les meilleures conditions de couverture et de tarif.
"Depuis plusieurs années déjà, nous réfléchissions au moyen de rendre une certaine tranquillité à nos clients. L’idée est d’apporter un service inédit qui résonne avec notre philosophie : encourager les femmes à porter leurs diamants au quotidien."
Jean-Baptiste Sassine et Valérie Messika
CEO MESSIKA, FONDATRICE ET DIRECTRICE ARTISTIQUE
UN MODÈLE VERTUEUX
Une expérience qui restera gravée
GRACE élève l’art de la relation client en transformant chaque aléa de la vie de vos clients en une occasion exceptionnelle de tisser des liens plus authentiques et mémorables
Des Bénéfices à double sens
Pour vous
et pour vos clients
Des Bénéfices à double sens
Pour vous
Des Bénéfices à double sens
Pour vous
Une offre qui se démarque
Ajoutez à votre produit une protection spécialisée que le marché n’offre pas : un argument fort pour attirer et convertir vos clients.
Une fidélité renforcée
Chaque déclaration bien gérée devient un moment de confiance qui renforce le lien entre vos clients et votre marque.
Un programme mesurable
Un reporting dédié vous permet de suivre l’activation, l’engagement et les déclarations, et de mesurer la valeur du programme pour vos clients.
Une protection pensée pour leurs objets
Vos clients sont protégés contre le vol, la perte et les dommages de leurs objets de valeur, et peuvent les porter en toute sérénité.
Un accompagnement d’expert
En cas d’incident, des spécialistes des objets de valeur accompagnent vos clients, en votre nom, jusqu’à la résolution.
Une expérience fluide
De l’activation à l’indemnisation, un parcours simple et rapide, à vos couleurs ou hébergé par GRACE.
Une offre qui se démarque
Ajoutez à votre produit une protection spécialisée que le marché n’offre pas : un argument fort pour attirer et convertir vos clients.
Une fidélité renforcée
Chaque déclaration bien gérée devient un moment de confiance qui renforce le lien entre vos clients et votre marque.
Un programme mesurable
Un reporting dédié vous permet de suivre l’activation, l’engagement et les déclarations, et de mesurer la valeur du programme pour vos clients.
Une protection pensée pour leurs objets
Vos clients sont protégés contre le vol, la perte et les dommages de leurs objets de valeur, et peuvent les porter en toute sérénité.
Un accompagnement d’expert
En cas d’incident, des spécialistes des objets de valeur accompagnent vos clients, en votre nom, jusqu’à la résolution.
Une expérience fluide
De l’activation à l’indemnisation, un parcours simple et rapide, à vos couleurs ou hébergé par GRACE.
Des Bénéfices à double sens
et pour vos clients
NOTRE FONCTIONNEMENT
Un parcours client en toute sérénité
Un parcours client en toute sérénité
Toujours protégé
Votre client achète une pièce ou adhère au programme : sa protection s’active, offerte par vous ou souscrite en option.
Toujours protégé
Votre client achète une pièce ou adhère au programme : sa protection s’active, offerte par vous ou souscrite en option.
Une déclaration en quelques minutes
En cas d’incident, le client déclare en quelques minutes, sur une plateforme à vos couleurs ou hébergée par GRACE.
Une déclaration en quelques minutes
En cas d’incident, le client déclare en quelques minutes, sur une plateforme à vos couleurs ou hébergée par GRACE.
Une réponse en 5 jours environ
Le client reçoit une réponse en quelques jours, puis il est indemnisé selon les conditions de son programme.
Une réponse en 5 jours environ
Le client reçoit une réponse en quelques jours, puis il est indemnisé selon les conditions de son programme.
Une indemnisation rapide
Une indemnisation rapide
Selon le programme : remplacement, bon d’achat ou remboursement, dans les meilleurs délais.
Ils nous font
confiance
Ils nous font
confiance
They trust us
"Le Serenity Service s’est imposé comme une évidence pour Messika. Parce qu’un bijou doit être porté, vécu, aimé, sans crainte, il fallait créer une solution simple, capable d’apporter une vraie réponse. Nous l’avons nommé Serenity, car c’est exactement ce que nous souhaitions offrir à nos clients"
Aurélie Darmon
Chief Marketing Officer, Messika
"On évolue dans un monde assez complexe. La sécurité, aujourd’hui, c’est une vraie question, qui inquiète nos clients. Serenity enlève un peu ce côté inquiétude et redonne de la confiance."
Alexandre Benamu
CEO COPIN
"Le Serenity Service s’est imposé comme une évidence pour Messika. Parce qu’un bijou doit être porté, vécu, aimé, sans crainte, il fallait créer une solution simple, capable d’apporter une vraie réponse. Nous l’avons nommé Serenity, car c’est exactement ce que nous souhaitions offrir à nos clients"
Aurélie Darmon
Chief Marketing Officer, Messika
"On évolue dans un monde assez complexe. La sécurité, aujourd’hui, c’est une vraie question, qui inquiète nos clients. Serenity enlève un peu ce côté inquiétude et redonne de la confiance."
Alexandre Benamu
CEO COPIN
"Le Serenity Service s’est imposé comme une évidence pour Messika. Parce qu’un bijou doit être porté, vécu, aimé, sans crainte, il fallait créer une solution simple, capable d’apporter une vraie réponse. Nous l’avons nommé Serenity, car c’est exactement ce que nous souhaitions offrir à nos clients"
Aurélie Darmon
Chief Marketing Officer, Messika
"On évolue dans un monde assez complexe. La sécurité, aujourd’hui, c’est une vraie question, qui inquiète nos clients. Serenity enlève un peu ce côté inquiétude et redonne de la confiance."
Alexandre Benamu
CEO COPIN
0,75/10
0,75/10
de satisfaction client
Ils nous font confiance
Rimowa, première marque de bagagerie haut de gamme à protéger l'ensemble de ses valises avec le Replacement Service
Ils nous font confiance
Messika, première marque à protéger ses pièces de joaillerie et fine joaillerie, avec le Messika's Serenity
Notre dernier partenaire
Les premiers joailliers parisiens ont trouvé la sérénité en faisant confiance à GRACE
Ils nous font confiance
La marque parisienne de haute maroquinerie éco-responsable offre la sérénité de porter enfin de tels sacs, en toute liberté
Ils nous font confiance
Rimowa, première marque de bagagerie haut de gamme à protéger l'ensemble de ses valises avec le Replacement Service
Ils nous font confiance
Messika, première marque à protéger ses pièces de joaillerie et fine joaillerie, avec le Messika's Serenity.
Notre dernier partenaire
Les premiers joailliers parisiens ont trouvé la sérénité en faisant confiance à GRACE
Ils nous font confiance
La marque parisienne de haute maroquinerie éco-responsable offre la sérénité de porter enfin de tels sacs, en toute liberté
Le spécialiste de la protection des objets de valeur.
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Marques, distributeurs, banques : offrez à vos clients la protection qui manque au marché.
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